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情報セキュリティ方針

私たち株式会社イーアールエーは、情報処理業(データ入力、アンケート集計等)の提供を通じて、お客様、社員とその家族などすべてのステークホルダーの期待に応え、社会に貢献することを使命と考えています。 当社の事業活動において、お客様からお預かりする個人情報を含む多くの情報資産を活用しており、すべてのステークホルダーの期待に応えるためには、これらの情報資産を保護する事は、経営上の最重要課題であると認識しています。 よって、私たちは、情報セキュリティ基本方針を策定し、本基本方針に基づいて、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)を構築・運用し、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、継続的改善に全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。 さらに、当社、以下のセキュリティ目的を設定し、この目的を達成するための諸施策を確実に実施します。

お客様との契約及び法的または規制要求事項を尊重し遵守する。

情報セキュリティ事故を未然に防止する。

万一情報セキュリティ事故が発生した場合、影響を最小限にする。

株式会社イーアールエー
代表取締役社長 光武 正晃
2020年5月19日 制定
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個人情報保護方針

当社は、受託するデータ入力業務やB.P.O.業務並びにシステム開発業務などで個人情報をお預かりしており、情報処理事業に携わる者の責任として、これらの個人情報を正確かつ安全に取扱うことの重要性を強く認識しております。 個人情報の保護に努めることを社会的責務と認識し、すべての従業者が以下の方針並びに取扱いを実施いたします。

(1) 個人情報の取得、利用、提供について

データ入力及びシステム開発の情報処理サービス業として、個人情報の保護体制を確立し、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行うための内部規定を定めこれを遵守します。 個人情報の取得、利用および提供にあたり、個人に対し利用目的を明らかにし、目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用) を行ないません。また、その為の措置を講じます。

(2) 個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又はき損に関する万全の予防処置を講ずることにより、個人情報の安全性・正確性の確保を図ります。 万一、問題が発生した場合及びその兆候を予見した場合には、速やかに是正処置を実施します。

(3) 個人情報に関する苦情及び相談について

個人情報の取扱いに関する苦情・相談・問合せ、開示等の請求には、誠実かつ迅速に対応します。

(4) 個人情報保護に関する法令などの遵守について

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

(5) 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JIS1 Q 15001)」に適合した個人情報保護マネジメントシステムを確立し、確実に運用すると共に、定期的な見直し及び継続的な改善を実施します。
株式会社イーアールエー
代表取締役社長 光武 正晃
2010年2月22日 制定
2018年8月17日 改定
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個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的

(1)お取引先様との契約関係の管理に関わる業務のため (2)受託するデータ入力業務やB.P.O業務において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託された時において、委託された業務を適切に遂行するため(開示対象外個人情報) (3)個人情報の取り扱いに関するお問合せに対応するため

社員個人情報の利用目的

従業員の採用に関わる業務や雇用・労務管理業務を行うため

社員個人情報の利用目的

適切に個人情報を保護できる業務委託先(秘密保持契約を締結済み)に個人情報を預託する場合がございます。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

個人情報に関しましては、下記(1)~(4)に記す事情がない限り、取得した情報を本人の同意を得ない限り第三者への開示提供は行いません。 (1)法令に基づく場合。 (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 ※預託個人情報は、業務委託の仕様書に定めるデータ作成業務のために預託された個人情報なので開示できません。

開示対象個人情報の開示

個人情報の開示等の手続き 当社は、当社が取得した個人情報に関してご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で対応いたします。 (1)開示等の内容 ①利用目的の通知 ②開示 ③内容の訂正、追加又は削除 ④利用の停止又は消去 ⑤第三者への提供の停止 (2)開示等のご請求方法及びお問い合わせ 開示等のご請求をされる場合は、当社所定の個人情報開示請求書に必要事項を記入し、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類を同封のうえ、次の宛先まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。 この方法によらない開示等のご請求(当社に直接お越しいただいた場合も含みます)には応じられませんので、ご了承ください。 開示等請求書の記載に不備があった場合並びにご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認できない場合は、不本意ながらご請求に対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 また、開示手数料として1000円の費用が発生致します。

[個人情報受付窓口]

〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野3-14-16 第一足立ビル4階 株式会社イーアールエー 個人情報受付窓口 行

当社所定の個人情報開示請求書

当社所定の個人情報開示請求書は、次の方法により交付します。 個人情報開示請求書の交付をご希望される旨及びFAXの場合はご希望される方のFAX番号、郵送の場合はご希望される方の氏名・住所を記載の上、FAX又は郵便葉書によりお申し込みください。 ・FAX:042-702-9373 ・郵送:〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野3-14-16 第一足立ビル4階 株式会社イーアールエー 個人情報受付窓口 行

ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類

運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード(顔写真付き)、外国人登録証明書等の写しです。 なお、お申し出いただいた方がご自身以外の場合は、さらに次の書類も同封してください。 ・お客さまが未成年者又は成年被後見人の場合はその法定代理人 戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書など、法定代理権があることを確認できる書類 ・お客さまが開示等請求を行うことにつき委任した代理人 委任状など、代理権があることを確認できる書類、お客さまの状況・氏名・住所又は居所を確認できる書類

(1)開示等のご請求の結果の通知方法

お申し出いただいた方(開示等請求書に記載された請求者の氏名及び住所)宛に、書面で郵便(本人限定受取郵便)により通知します。 また、開示等を行わない場合(注3)に該当する場合は、その理由を付記して通知します。訂正、追加又は削除を行ったときはその旨及びその内容を通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。

(注3) 開示等を行わない場合

次のいずれかに該当する場合は開示等を行いません。 [1]利用目的の通知 ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合 ・当社の権利又は正当な利益を害する恐れがある場合 ・国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき ・利用目的が明らかな場合 ・請求に係る保有個人データが存在しない場合 [2]開示・法令の規定により特別の手続が定められている場合 ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合 ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合 ・法令に違反することとなる場合 ・請求に係る保有個人データが存在しない場合 [3]訂正、追加又は削除・保有個人データの内容が事実であった場合 ・法令の規定により特別の手続が定められている場合 [4]利用の停止、消去又は第三者への提供の停止・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合 ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合 ・法令に違反することとなる場合

(2)開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、提出いただいた書類は、適正に廃棄します。
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個人情報保護に関するお問い合わせ先

お問い合わせ先

〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野3-14-16 第一足立ビル4階 株式会社イーアールエー TEL:042-702-9372 個人情報受付窓口 (受付時間9:00~17:30 土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く) 認定個人情報保護団体当社は認定個人情報保護団体の対象事業者のため、苦情及び相談は、次の認定個人情報保護団体でも受け付けております。

認定個人情報保護団体受付窓口

〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室 行 フリーダイヤル:0120-700-779 (※受付時間 平日9:30~12:00,13:00~16:30)
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