thumb 株式会社イーアールエー

情報セキュリティ方針

私たち株式会社イーアールエーは、情報処理業(データ入力、アンケート集計等)の提供を通じて、お客様、社員とその家族などすべてのステークホルダーの期待に応え、社会に貢献することを使命と考えています。 当社の事業活動において、お客様からお預かりする個人情報を含む多くの情報資産を活用しており、すべてのステークホルダーの期待に応えるためには、これらの情報資産を保護する事は、経営上の最重要課題であると認識しています。 よって、私たちは、情報セキュリティ基本方針を策定し、本基本方針に基づいて、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)を構築・運用し、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、継続的改善に全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。 さらに、当社、以下のセキュリティ目的を設定し、この目的を達成するための諸施策を確実に実施します。

お客様との契約及び法的または規制要求事項を尊重し遵守する。

情報セキュリティ事故を未然に防止する。

万一情報セキュリティ事故が発生した場合、影響を最小限にする。

株式会社イーアールエー
代表取締役社長 光武 正晃
2020年5月19日 制定
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個人情報保護方針

当社は、受託するデータ入力業務やB.P.O.業務並びにシステム開発業務などで個人情報をお預かりしており、情報処理事業に携わる者の責任として、これらの個人情報を正確かつ安全に取扱うことの重要性を強く認識しております。 個人情報の保護に努めることを社会的責務と認識し、すべての従業者が以下の方針並びに取扱いを実施いたします。

(1) 個人情報の取得、利用、提供について

データ入力及びシステム開発の情報処理サービス業として、個人情報の保護体制を確立し、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行うための内部規定を定めこれを遵守します。 個人情報の取得、利用および提供にあたり、個人に対し利用目的を明らかにし、目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用) を行ないません。また、その為の措置を講じます。

(2) 個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又はき損に関する万全の予防処置を講ずることにより、個人情報の安全性・正確性の確保を図ります。 万一、問題が発生した場合及びその兆候を予見した場合には、速やかに是正処置を実施します。

(3) 個人情報に関する苦情及び相談について

個人情報の取扱いに関する苦情・相談・問合せ、開示等の請求には、誠実かつ迅速に対応します。

(4) 個人情報保護に関する法令などの遵守について

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

(5) 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JIS1 Q 15001)」に適合した個人情報保護マネジメントシステムを確立し、確実に運用すると共に、定期的な見直し及び継続的な改善を実施します。
株式会社イーアールエー
代表取締役社長 光武 正晃
2010年2月22日 制定
2018年8月17日 改定

個人情報保護方針に関する問い合わせ窓口

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
株式会社イーアールエー 個人情報問合せ窓口
・郵送:〒252-0303 神奈川相模原市南区相模大野3-14-16 第一足立ビル4 階
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個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的

(1)お取引先様との契約関係の管理に関わる業務のため
(2)受託するデータ入力業務やB.P.O業務において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託された時において、委託された業務を適切に遂行するため(開示対象外個人情報)
(3)個人情報の取り扱いに関するお問合せに対応するため
(4)カメラ映像(防犯及び社員モニタリングのため)

社員個人情報の利用目的

従業員に関わる業務や雇用・労務管理業務を行うため。
適切に個人情報を保護できる業務委託先(秘密保持契約を締結済み)に個人情報を預託する場合がございます。

採用応募者の利用目的

採用選考、連絡のため

保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データ又は第三者提供記録に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、 追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、 以下の要領にて対応させていただきます。

a)事業者の名称

株式会社イーアールエー
神奈川県相模原市南区相模大野3-14-16第一足立ビル4階
代表取締役 光武 正晃

b)個人情報の管理者

管理者職名:執行役員
所属部署:株式会社イーアールエー 相模原センター
連絡先:電話042(702)9372

c)全ての保有個人データの利用目的

上記「個人情報の取扱いについて」に記載のとおりとします。

d)保有個人データの取扱いに関する問い合わせ先

〒252-0303
神奈川県相模原市南区相模大野3-14-16
第一足立ビル4階
株式会社イーアールエー個人情報問い合わせ係
メールアドレス:info@era-k.co.jp
TEL:042-702-9372(受付時間 9:00~18:00※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

e)認定個人情報保護団体

当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。 当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくこともできます。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
<住  所>
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
<電話番号>
03-5860-7565 0120-700-779
【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

f)保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き

1)開示等の求めの申し出先

開示等のお求めは、上記個人情報問い合わせ係にお申し出ください。 ※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。

2)開示等の求めに関するお手続き

①お申し出受付け後、当社「保有個人データ等開示請求書」を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問い合わせ係までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。
④回答は原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にておこないます。

3)代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料

<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
本人の委任状(原本)
<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>
いずれかの写し:戸籍謄本、住民票(続柄の記載されたもの)、その他法定代理権の確認ができる公的書類
<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>
いずれかの写し:後見登記等に関する登記事項証明書、その他法定代理権の確認ができる公的書類

②代理人様ご自身を証明する資料

運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証(被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください)、住民票、住民基本台帳カード

4)利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

1回のお求めにつき1,000円(書留郵送料金等として)
(書面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。
その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。)

g)個人情報の取扱体制や講じている措置の内容

1)基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。

2)個人データの取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。

3)組織的安全管理措置

①個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

4)人的安全管理措置

①個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を 実施しています。
②個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。

5)物理的安全管理措置

①個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。

6)技術的安全管理措置

①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
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苦情および相談に関するお問い合わせ先

お問い合わせ先

〒252-0303
神奈川県相模原市南区相模大野3-14-16第一足立ビル4階
株式会社イーアールエー
TEL:042-702-9372
個人情報受付窓口
受付時間9:00~17:30
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く)
認定個人情報保護団体当社は認定個人情報保護団体の対象事業者のため、苦情及び相談は、次の認定個人情報保護団体でも受け付けております。

認定個人情報保護団体受付窓口

〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9六本木ファーストビル
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室 行
フリーダイヤル:0120-700-779
※受付時間
平日9:30~12:00,13:00~16:30
Access
神奈川県相模原市南区相模大野3-14-16 第一足立ビル4階
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042-702-9372